الاستبدال و الاسترجاع
نحرص نحن عائلة LAGHADA على رضاكم التام عن مشترياتكم وتلتزم بتقديم منتجات ذات جودة عالية. نظراً لطبيعة منتجاتنا لايتوفر الاستبدال أو الاسترجاع إلا في حال وجود عيب مصنعي وفق الشروط التالية :
1. سياسة الاستبدال والاسترجاع
- يمكن استبدال أو استرجاع المنتج فقط في حالة وجود عيب مصنعي خلال (24 ساعة ) من تاريخ الاستلام .
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع التغليف وجميع الملحقات .
- لا يشمل الاستبدال أو الاسترجاع المنتجات التي تعرضت لسوء الاستخدام أو التلف بسبب العميل.
2. إجراءات طلب الاستبدال أو الاسترجاع
- في حال اكتشاف عيب مصنعي ، يرجى التواصل معنا عبر (وسيلة التواصل: ايميل/ نموذج الموقع ) مع رقم الطلب وصور واضحة للمنتج تبين العيب.
- سيتم مراجعة الطلب من قبل فريقنا وفي حال التأكد من العيب، سيتم استبدال المنتج او استرداد المبلغ .
.
3. الحالات غير المشمولة بالاستبدال أو الاسترجاع
- تغيير الرأي أو عدم الرغبة في المنتج بعد الشراء .
- المنتجات المستخدمة أو التي لم تعد بحالتها الأصلية
- اي ضرر ناتج عن سوء الاستخدام
لأي استفسارات إضافية ، لا تترددوا في التواصل معنا عبر ( البريد الالكتروني/ وسائل التواصل الاجتماعي) .
شكراً لتفهمكم ونتمنى لكم تجربة تسوق رائعة !