الاستبدال و الاسترجاع
نحرص نحن عائلة LAGHADA على رضاكم التام عن مشترياتكم وتلتزم بتقديم منتجات ذات جودة عالية. نظراً لطبيعة منتجاتنا لايتوفر الاستبدال أو الاسترجاع إلا في حال وجود عيب مصنعي وفق الشروط التالية :
1. سياسة الاستبدال والاسترجاع
- في حال وجود عيب مصنعي ظاهر في القطعة, يرجى إبلاغ LAGHADA خلال 24 ساعة من تاريخ استلامها، لنتمكن من مراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع التغليف وجميع الملحقات .
- لا يشمل الاستبدال أو الاسترجاع المنتجات التي تعرضت لسوء الاستخدام أو التلف بسبب العميل.
2. إجراءات طلب الاستبدال أو الاسترجاع
- لطلب الاستبدال أو الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] مع رقم الطلب وإرفاق صور واضحة للقطعة.
- سيتم مراجعة الطلب من قبل فريقنا وفي حال ثبوت العيب المصنعي، سيتم استبدال القطعة او استرداد المبلغ وفقاّ للحالة والأنظمة المعمول بها.
.
3. الحالات غير المشمولة بالاستبدال أو الاسترجاع
- تغيير الرأي أو عدم الرغبة في المنتج بعد الشراء .
- المنتجات المستخدمة أو التي لم تعد بحالتها الأصلية
- اي ضرر ناتج عن سوء الاستخدام
لأي استفسارات إضافية ، لا تترددوا في التواصل معنا عبر ( البريد الالكتروني/ وسائل التواصل الاجتماعي) .
شكراً لتفهمكم ونتمنى لكم تجربة تسوق رائعة !